ChatGPT et d’autres outils d’IA touchés par une panne mondiale

Publié le 10/06/2025 - 01:29

3 min

Les utilisateurs de ChatGPT et d’autres services OpenAI ont été confrontés à des perturbations généralisées ce mardi 10 juin, suite à une panne prolongée des plateformes d’intelligence artificielle de l’entreprise. Depuis le milieu de matinée, les tentatives d’accès au chatbot populaire se sont soldées par un message d’erreur indiquant : « Hmm… il semble y avoir un problème », empêchant des millions d’utilisateurs d’interagir avec l’IA.

Les problèmes techniques s’étendent au-delà de ChatGPT et affectent plusieurs produits clés d’OpenAI. La page d’état de l’entreprise confirme des pannes affectant Sora, son outil de génération vidéo, ainsi que ses interfaces de programmation d’applications (API) qui alimentent de nombreuses applications tierces. Perplexity, un moteur de recherche basé sur l’IA et s’appuyant sur les modèles d’OpenAI, a également signalé des problèmes de performances, évoquant des « lenteurs et des taux d’erreur élevés » sur sa plateforme.

Frustration croissante des utilisateurs de ChatGPT

Les rapports sur DownDetector, un service de surveillance des pannes en ligne, montrent une forte augmentation des signalements de problèmes à partir de 11 h, heure locale. Après une brève baisse des plaintes pendant la pause déjeuner, les problèmes ont refait surface vers 13 h 30, indiquant un problème persistant et non résolu. Les discussions sur le forum révèlent que certains utilisateurs conservent un accès limité à certaines fonctionnalités, avec toutefois des ralentissements notables et une fiabilité réduite.

OpenAI a reconnu la panne, mais n’a fourni aucune précision sur la cause ni sur le délai estimé de rétablissement. La mise à jour de l’entreprise indique simplement que ses ingénieurs enquêtent sur le problème, qui semble provenir de problèmes internes au serveur plutôt que de facteurs externes.

Pour l’instant, les utilisateurs concernés n’ont d’autre choix que d’attendre qu’OpenAI résolve le problème. Bien que cette panne soit gênante, en particulier pour les abonnés payants, elle rappelle les vulnérabilités inhérentes aux services d’IA basés sur le cloud.

En attendant le retour à la normale, les utilisateurs devront peut-être revisiter leurs méthodes traditionnelles de recherche, de rédaction et de résolution de problèmes. Au moins temporairement, la vie continue, même sans l’aide de l’IA.