Offre d’Emploi : Assistant(e) Virtuel(le) – Service Client et Facturation

Type de contrat : Télétravail/Freelance
Lieu : À distance
Date limite : Non précisée

Description du poste

Nous recherchons des Assistant(e)s Virtuel(le)s motivé(e)s pour renforcer notre équipe en tant qu’agents de service client par chat, avec une mission complémentaire en gestion de facturation via une interface en ligne. Vous serez un élément clé pour assurer un service client de qualité et un suivi efficace des facturations.

Responsabilités

• Gérer les interactions clients via chat, en répondant rapidement et efficacement aux questions.
• Suivre et mettre à jour les paiements via l’interface de gestion en ligne.
• Résoudre les problèmes de service client ou de facturation et escalader les cas complexes si nécessaire.
• Maintenir une communication professionnelle, claire et courtoise en toutes circonstances.

Profil recherché

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• Compétences linguistiques : Bon niveau en anglais, particulièrement dans la communication écrite.
• Compétences techniques : Aisance avec les outils digitaux, plateformes de service client et systèmes de gestion de facturation.
• Équipement personnel : Ordinateur personnel et connexion internet stable indispensables.
• Qualités personnelles : Sens du professionnalisme, autonomie et réactivité.

Conditions de travail

• Travail entièrement à distance.
• Horaires flexibles adaptés à votre disponibilité.
• Rémunération attractive, basée sur vos performances et votre engagement.

Comment postuler ?

Envoyez votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) à l’adresse suivante : [email protected]

Rejoignez une équipe dynamique et flexible, et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !