Offre d’emplois : Gestionnaire d’Agence de Voyage

Gestionnaire d’Agence de Voyage – Casamance

Lieu : Télétravail ou Lyon, France

Contrat : 35 h/semaine, CDI

Prise de poste : Dès que possible

Date limite de candidature : Ouvert jusqu’à pourvu

À propos de Futur au Présent

Futur au Présent est une association dédiée à la promotion du tourisme durable et équitable, ainsi qu’à la solidarité internationale. Nous opérons principalement en Casamance, une région située au sud du Sénégal, où nous proposons des voyages sur-mesure et des expériences authentiques.

Description du poste

En tant que Gestionnaire d’Agence, vous aurez la responsabilité de coordonner et de piloter les activités de l’agence depuis la France. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l’agence, l’organisation de voyages, la production touristique, le démarchage B2B, et la communication.

Responsabilités

1. Gouvernance / Pilotage de l’Agence
   • Optimiser les outils opérationnels utilisés au sein de l’agence.
   • Réaliser une feuille de route saisonnière (objectifs de chiffre d’affaires, projets de l’année, suivi de trésorerie).
   • Manager régulièrement les objectifs annuels de l’agence.
2. Organisation de Voyages / Relations Clients
   • Répondre aux demandes de devis et de prise de contact.
   • Effectuer des entretiens téléphoniques avec les clients (B2C ou B2B) pour les conseiller et les accompagner dans l’organisation de leurs voyages sur-mesure en Casamance.
   • Créer des circuits sur-mesure et rédiger les itinéraires de voyage.
   • Réaliser des devis et des factures.
   • Préparer les voyages avec nos accompagnateurs sur place (hors billets d’avion).
3. Production Touristique
   • Garantir la qualité et la cohérence des prestations proposées en Casamance.
   • Effectuer une veille active et rechercher de nouveaux partenaires.
   • Gérer et entretenir les relations avec nos partenaires sur place.
4. Démarchage B2B
   • Démarcher des tour-opérateurs, travel planners, agences d’événementiel, comités d’entreprise pour devenir leur agence réceptive en Casamance.
   • Éditer des contrats commerciaux avec nos partenaires B2B et négocier les tarifs.
   • Entretenir régulièrement les liens avec nos partenaires B2B.
5. Communication
   • Manager un stagiaire/alternant en communication.
   • Gérer la responsabilité éditoriale du site Web de l’agence.
   • Animer les réseaux sociaux de l’agence en définissant une stratégie éditoriale et en créant des contenus.
   • Gérer la responsabilité éditoriale des supports print de l’agence (catalogue, brochures).
   • Proposer des contenus concernant l’agence pour alimenter les médias de l’association Futur au Présent.

Profil recherché

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Expériences/Formation :

• Expérience préalable en agence de tourisme et sur la destination Sénégal obligatoire.
• Excellentes capacités d’analyse et d’organisation.
• Grand sens des responsabilités.
• Appétence pour la gestion de projet et l’entreprenariat.
• Excellentes qualités rédactionnelles en français.
• Intérêt pour le tourisme durable et équitable, la solidarité internationale et la communication.

Salaire et avantages

• Rémunération selon profil et expérience (salaire fixe + part variable selon résultats).
• Télétravail ou basé à Lyon.
• Déplacements possibles en France et au Sénégal.

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [email protected]