Offre d’emploi : Consultant Coach ITSM

Entreprise : A2I Outsourcing RH recrute pour l’un de ses clients spécialisé dans la gestion de données numériques.

Missions : En tant que Consultant Coach ITSM, vous serez responsable de :

• Organiser le service Support, Déploiement & Réparation.
• Mettre en place les bonnes pratiques ITIL pour la gestion des changements, incidents, et problèmes.
• Améliorer les procédures de gestion des assets et des connaissances.
• Assurer un reporting efficace des activités du service (choix et implémentation des KPIs).
• Proposer et superviser la mise en place et configuration des outils nécessaires.
• Renforcer les compétences en management du chef de service.
• Développer, accompagner, valoriser et assurer l’implication de tous les membres de l’équipe.

Profil du poste :

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• Formation : Bac+4/5 en technologies des systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience : 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine des technologies et des systèmes d’information.
• Compétences et Qualités :
  • Excellentes compétences en management, coaching, communication, et relationnelles.
  • Expérience avérée en management et gestion d’équipe dans le domaine informatique ou des systèmes d’information.
  • Grande capacité d’écoute et respect de tous.
  • Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches confiées.
  • Respect des consignes et procédures.

Lieu du poste : Grand-Bassam

Type de contrat : CDD (6 mois)

Dossiers de candidature : Merci de nous faire parvenir votre CV (avec trois références) et une copie de votre diplôme à l’adresse suivante :
Email : [email protected]
ou
Postulez directement sur notre site web www.a2i-outsourcinghr.com

Date limite de réception des candidatures : 31 Août 2024.